Проблемы с видео в Little Reader

Я решила написать пост в общий доступ, потому что почти каждый день встречаю друзей по несчастью, у кого LR и LM не воспроизводят видео в разделах Multisensory, Story Time, Word Split, в программе LM видео стоит черным квадратом в разделе с музыкальными инструментами.
Видео не воспроизводится частично или полностью. Раздел Story Time, полностью состоящий из видео "усугубляет" ситуацию и после его проигрывания видео в других разделах вообще не пойдет.

Сразу напишу: ПЕРЕУСТАНОВКА ПРОГРАММЫ НЕ ПОМОЖЕТ. Отмена и реактивация ключа тоже не помогут. Установить новый Windows не поможет.

Дело, оказывается, в 18 версии Adobe Flash player

Копирую сюда письмо от разработчиков, которое я получила:
We found that the Flash Player ActiveX version 18 update had a bug in it that caused the playback problem for all animated videos in your Little Reader and Little Musician lessons.

To fix the problem, we recommend uninstalling your current Flash Player, and then install the previous version which didn't have any bug (version 17).

Please follow these steps:

1. Download the following file (17.4MB) -

http://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Fcloudfront.brillkids.com%2Fsoftwa...

2. From START, open your Control Panel and go to Programs > Uninstall a program.

3. Find and uninstall all "Flash Player" items that you see in the list of programs. Note that before uninstalling the Flash Player, you may be required to close some programs that you may have running in the background (e.g., Skype, Firefox or the browser you are using).

4. Once you've uninstalled your Flash Player(s), restart your computer.

5. Find the "FlashAX18-Fix.zip" that you downloaded (from Step 1), right-click on it and choose "Extract here."

6. You should see a new folder named "Adobe Flash player 17AX." Open it and double-click on the file named "uninstall_flashplayer17_AX.exe"

7. Next, double-click on the file named "flashplayer17_AX.exe" - this will install the previous Flash Player ActiveX version (17).

8. Open or restart Little Reader or Little Musician and try playing any lesson that has animated videos in it to check if the videos now play correctly.

А что дальше?
Те, кто использует браузер гугл хром, вам не повезло, как и мне Crazy . Там этот флэш плеер встроенный и снести его с компа не так-то просто. К тому же, гугл автоматически обновляет версию с 17 на 18 и обратно переустановить не получится. 17 версия не установится, потому что 18 не удалится, если не удалить браузер. Муж категорически против того, что использовать другой браузер, тк. в хроме все явки и пароли, а у мужиков нет свойства их записывать и уж тем более - запоминать.

Скопирую вам ещё одно письмо от разработчиков, там предлагается обновить кодеки, может, кому и поможет?))

http://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Fd2.brillkids.com%2Fupload%2Ffiles...
Во время установки появится страничка Select Additional Tasks, там нужно будет поставить галочки напротив Decode the following video formats with ffdshow и
Decode the following audio formats with ffdshow.
После установки надо перезагрузить компьютер (иногда обходится и без этого, достаточно просто перезапуска программы).

Мы пока повторяем наиболее интересные Роме уроки, где есть темы Животные и Транспорт, ждем следующую версию проигрывателя.

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь.

Комментарии

Пользователь A_Ver /Анастасия Верхорубова/

Странно, я тоже использую хром, но у меня всё, ТТТ, работает. Видимо, это потому, что я все время ленюсь обновляться))))

Пользователь Вера Антонова
# Вера Антонова   16.08.2015 12:40

так хром автоматически его должен обновить, посмотри, если не сложно, 18 или 17 версия, если у тебя 18 и все идет, то я в замешательстве и опятт буду писать им

Пользователь Татьяна Маслакова
# Татьяна Маслакова   17.08.2015 10:46

у меня и в LR и и LM встречаются черные квадраты. И хромом как раз таки пользуюсь. А кодеки вы не пробовали поставить?

Пользователь Вера Антонова
# Вера Антонова   20.08.2015 13:10

пробовала, с переменным успехом идет